与日本清洁之神共话工匠精神,汉庭拟推清洁师计划 来自:主页 > 教育考试 > 教育 >    2017年01月10日  来源:未知  
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上海2017年1月9日电 /美通社/ -- 在东京羽田机场持续多年被评为“世界最干净机...

上海2017年1月9日电 /美通社/ -- 在东京羽田机场持续多年被评为“世界最干净机场”的当面,有一位将清洁做到极致的清洁之神 -- 新津春子,她能够迅速鉴别不同污渍的形成原因,并可能灵巧应用80多种洗涤剂和50多种扫除工具。也因为看待清洁工作的细致和周到,她取得了“日本国家修建物清洁技能士”的资格证书,被誉为日本“国宝级匠人”。

同样在“清洁”这件“小事儿”上尽力着的,还有中国酒店业。2017年1月9日,华住酒店集团特邀新津春子女士和日本空港techno株式会社代表田崎光先生光临汉庭上海桂林路酒店指导干净工作,并与华住旗下各酒店品牌的服务职员代表共同探讨清洁技能,交换清洁经验和心得。

汉庭拟推“清洁师筹划”,造就服务业匠人

去年的《政府工作报告》第一次提到了“工匠精力”,国务院常委会新闻通稿中也首次用了“品德革命”的概念。事实上,我国并不缺少匠人精神,却非常缺乏匠人环境,广泛追求投资周期短、赚钱快的社会风气让企业以及个人都逐步失去了精湛研究制造工艺与服务的耐心。尤其是服务业,由于一线员工的社会位置和收入普遍较低,诸如酒店清洁员这类的工作并不能得到应有的社会尊敬和物质回报。然而这些员工的工作才能和专业性恰好决议了酒店的服务水准和客人的满足水平。

为从基本上晋升酒店卫生程度,激励一线清洁员踊跃践行服务业的“工匠精神”,培训会上,华住首席质量官CQO孙清一先生宣布方案将面向全国2000余家汉庭酒店的近万名一线清洁员发动“清洁师打算”,通过内部技巧培训和客人点评等权衡标准来为一线清洁员进行星级评定,以培养酒店清洁人员的专业性和荣誉感,为在清洁工作岗位上尽心努力付出的一线清洁员供给成为“匠人”的环境和沃土,让每一个人都有成为新津春子的机遇。

发起“干净运动”,上线“净”字标识

此外,围绕“干净”这一点,作为华住旗下经济型酒店标杆品牌的汉庭酒店,自2016年首家发起“干净运动”后便率先进行了一系列自我革新,并引进世界五百强企业艺康公司专业、高效、平安的清洁剂产品,为酒店卫生保驾护航,同期推行“爱干净、住汉庭”这一口号、启动干净许诺誓师大会、推行干净认证等。

经集团认证后,干净达标的酒店将在华住官网和App上以“净”字标醒目标注,“净”字标越多,代表酒店干净指数越高,并将向客人优先推荐:1个“净”字标,代表干净达标,确保酒店严格执行清洁流程;2个“净”字标,代表干净状况良好,例如毛巾床单雪白不发黄;3个“净”字标,代表干净状况优秀,甚至墙面、门窗等细节也确保无污渍灰尘。

近期,首批获得干净认证的酒店已经在华住官网和App展示。截至2016年年底,已经有1023家汉庭酒店获得1个“净”字标,37家汉庭酒店获得2个“净”字标,15家汉庭酒店获得3个“净”字标。

正如新津春子在《清洁之神》纪录片中所抒发的一样,干净本是天经地义的;但把清洁工作做到细致专业,需要专业技巧和培训,以及日复一日的保持和不断改进的工匠精神。在2016年华住世界大会上,华住CEO张敏女士就已发起了目标:“把我们的酒店做的更干净,让这家酒店成为我们自己可以放心去住的,也可以自豪的推荐给我们所有的亲戚朋友去住的,放心让家里的白叟去住的,也是可以让本人的孩子去住的,这样的干净的、保险的酒店。”消费进级步调加快,品质消费渐成热门,华住率先行动,自我革新,从旗下汉庭酒店的“干净运动”开端重塑中国酒店服务的形象。

关于华住

华住酒店集团 (NASDAQ:HTHT),是国内第一家多品牌的连锁酒店治理集团。在中国超过350个城市里已经拥有3,000多家酒店和50,000多名员工,位列2015年的全球酒店排名第10位,2016年BrandZ中国品牌100强。自2014年起,华住酒店集团与雅高酒店集团形成长期战略同盟,共同开拓在华酒店业务。在穿插协作后,使寰球超过8,500万忠诚会员,可以接触到全球7,000多家酒店 -- 涵盖高端市场的美爵、禧?,中端市场的诺富特、美居、漫心、全季、星程、宜必思尚品,以及经济型市场的宜必思、汉庭、怡莱和海友,知足从高端到平价、从商务差旅到休闲度假的个性化需求,并专注于移动互联时代的服务改革。

(完)
责任编辑:黔龙网

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