烟台女子买价值2万元千足金项链手镯未佩戴竟变色 来自:主页 > 视频 > 黔龙新视界 >    2016年03月07日  来源:未知  
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水母网3月7日讯(YMG记者 刘晓阳 通信员 王健)为儿子定亲买的千足金金饰, 黔龙网 ,一次没戴就呈现了变色情况。烟台蓬莱市的刘女士向水母网“3?15”专线吐槽,她认为这是首饰品质问题,商场却称是她佩戴不当或接触过腐蚀性物体所致。经蓬莱市消费者投诉中央...

   水母网3月7日讯(YMG记者 刘晓阳 通信员 王健)为儿子定亲买的千足金金饰,黔龙网,一次没戴就呈现了变色情况。烟台蓬莱市的刘女士向水母网“3?15”专线吐槽,她认为这是首饰品质问题,商场却称是她佩戴不当或接触过腐蚀性物体所致。经蓬莱市消费者投诉中央和谐,商家终极为刘女士办理了退货。

   刘女士于2015年3月份在当地某珠宝商场购买一条千足金黄金项链跟一个黄金手镯,价值2万余元。刘女士购买这套首饰是留给儿子定亲用的,所以始终放在家里没有佩戴。

   今年2月19日,刘女士把首饰拿出来筹备月底订婚典礼的时候送给儿媳妇,当她拿出这套首饰的时候发明每款首饰有1-2厘米左右的变色,刘女士即时找到了珠宝商场要求给予退货。商场则表现,刘女士的千足金首饰已购买近一年,不能消除花费者佩戴不当或有过接触腐化物体所致,假如消费者以为含量有问题,能够到国度有关部分鉴定,但不能接收消费者的退货请求,只能给消费者换货。

   经蓬莱市消投核心考察,刘女士的黄金首饰上确切有两块变色,而且首饰标签都不佩戴过的迹象。商家的说明是,在没有进行鉴定的情形下,就由于一小块变色,顾客断言是赝品,根据不足。因为当初的黄金价钱比刘女士购置时每克廉价二十多元,就是退货,也是依照现价退。

   消投中心认为:《中华国民共和国消费者权利维护法》规定:“经营者应当保障在畸形应用商品或者接受服务的情况下其供给的商品或者服务应该存在的质量、机能、用处和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经晓得其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违背法律强迫性规定的除外。”由于消费者的首饰未经过佩戴,不存在接触腐蚀物体所致的变色,经消投中央调停,经营者按照原价一次性给消费者退款,并赔礼报歉。

   消投中心提示宽大消费者:贵金属珠宝首饰在使用进程中,要留神多少点:最忌与酸碱性腐蚀物等化学物资接触;洗澡、化装或做家务时,最好摘下所佩戴的金银首饰,这样既可以避免肥皂、洗涤剂和漂白水中的化学物质污浊金银首饰名义,使之失去光泽发生雀斑,同时避免变形断裂;平时不常佩戴时最好放置于较柔软的首饰盒、首饰袋内,忌与坚挺物体碰擦,更要防止重击和摔落。

   因为国家至今未制订贵金属饰品的三包划定,商家大多是持无质量问题,只换不退的立场。而按照《消法》规定,如果想认定黄金首饰存在质量问题,须要经由技巧部门的检测,这势必增添了消费者的维权本钱。因而,在购买黄金首饰时,要尽量抉择贸易信用良好的品牌店,并查看产品德量及格证书,购买后务必保存购物凭证,涌现问题应到有关部门投诉。

(完)
责任编辑:黔龙网

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